Політика конфіденційності QUEUE-MY QUEUE-MY Privacy Policy

1. Загальні положення 1. General Provisions

Ця Політика конфіденційності описує, як ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My (далі — «ми», «Компанія») збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів онлайн-сервісу QUEUE-MY (далі — Сервіс). This Privacy Policy describes how ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My (hereinafter — "we", "Company") collects, uses and protects the personal data of users of the QUEUE-MY online service (hereinafter — the Service).

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, будь ласка, припиніть використання Сервісу. By using the Service, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not agree with these terms, please stop using the Service.

2. Які дані ми збираємо 2. What Data We Collect

При реєстрації та використанні Сервісу ми можемо збирати такі персональні дані: When registering and using the Service, we may collect the following personal data:

• Облікові дані: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону. Account data: first name, last name, email address, phone number.
• Платіжна інформація: дані транзакцій (ми не зберігаємо дані карток — вони обробляються платіжною системою LiqPay). Payment information: transaction data (we do not store card data — it is processed by the LiqPay payment system).
• Бізнес-дані: інформація про товари, операції, клієнтів та інші дані, які ви вводите в Сервіс в рамках ведення обліку. Business data: information about products, transactions, customers, and other data you enter into the Service for accounting purposes.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій, журнали активності. Technical data: IP address, browser type, device data, activity logs.

3. Мета збору даних 3. Purpose of Data Collection

Ми використовуємо ваші персональні дані виключно для: We use your personal data exclusively for:

• Надання та підтримки функціоналу Сервісу. Providing and maintaining the Service's functionality.
• Обробки платежів та управління підписками. Processing payments and managing subscriptions.
• Надання технічної підтримки та відповіді на запити. Providing technical support and responding to inquiries.
• Надсилання важливих сповіщень про Сервіс (зміни тарифів, технічні роботи тощо). Sending important Service notifications (plan changes, maintenance, etc.).
• Поліпшення якості та функціональності Сервісу. Improving the quality and functionality of the Service.
• Виконання вимог законодавства України. Complying with Ukrainian legal requirements.

4. Зберігання та захист даних 4. Data Storage and Protection

Ваші дані зберігаються на захищених серверах Amazon Web Services (AWS). Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення: Your data is stored on secure Amazon Web Services (AWS) servers. We take technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, loss or disclosure:

• Шифрування даних при передачі (HTTPS/TLS). Data encryption in transit (HTTPS/TLS).
• Шифрування даних у стані спокою. Data encryption at rest.
• Аутентифікація та контроль доступу. Authentication and access control.
• Регулярне резервне копіювання даних. Regular data backups.

Ми зберігаємо ваші дані протягом усього часу дії вашого облікового запису та протягом 1 року після його видалення, якщо законодавство не вимагає більш тривалого зберігання. We retain your data for the duration of your account and for 1 year after its deletion, unless legislation requires longer retention.

5. Передача даних третім сторонам 5. Data Sharing with Third Parties

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, крім таких випадків: We do not sell or transfer your personal data to third parties, except in the following cases:

• LiqPay — платіжна система для обробки транзакцій (лише необхідні дані для оплати). LiqPay — payment system for processing transactions (only data necessary for payment).
• Amazon Web Services — хмарна інфраструктура для зберігання та обробки даних. Amazon Web Services — cloud infrastructure for data storage and processing.
• Google — для функції авторизації через Google OAuth (якщо ви обираєте цей метод входу). Google — for Google OAuth authorization feature (if you choose this login method).
• На вимогу державних органів у випадках, передбачених законодавством України. At the request of government authorities in cases provided by Ukrainian legislation.

6. Cookies та аналітика 6. Cookies and Analytics

Сервіс використовує cookies (невеликі текстові файли) для забезпечення коректної роботи та збереження налаштувань сесії. Cookies не містять персональних даних та не використовуються для відстеження вашої активності за межами Сервісу. The Service uses cookies (small text files) to ensure proper operation and save session settings. Cookies do not contain personal data and are not used to track your activity outside the Service.

7. Ваші права 7. Your Rights

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте право: In accordance with Ukrainian personal data protection legislation, you have the right to:

• Отримати інформацію про дані, які ми зберігаємо про вас. Obtain information about the data we store about you.
• Виправити неточні або застарілі дані. Correct inaccurate or outdated data.
• Видалити свої дані (право на забуття). Delete your data (right to be forgotten).
• Заперечити проти обробки ваших даних. Object to the processing of your data.
• Отримати копію своїх даних у машиночитаному форматі. Receive a copy of your data in a machine-readable format.

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за адресою: support@queue-my.com. To exercise your rights, contact us at: support@queue-my.com.

8. Зміни до Політики конфіденційності 8. Changes to the Privacy Policy

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через сповіщення в Сервісі не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності. We reserve the right to make changes to this Privacy Policy. In case of significant changes, we will notify you by email or through a Service notification at least 30 days before they take effect.

Дата останнього оновлення: 01 березня 2025 року. Last updated: March 1, 2025.

9. Контактна інформація 9. Contact Information

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь: For questions regarding personal data processing, contact us:

ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My

Україна, м.Ужгород, в.Можайського 7 Україна, м.Ужгород, в.Можайського 7

+38(099) 955-20-39 +38(099) 955-20-39

Email: support@queue-my.com Email: support@queue-my.com