Договір публічної оферти QUEUE-MY

1. Загальні положення

ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My (далі — «Виконавець») пропонує будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — «Замовник») укласти цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») про надання доступу до онлайн-сервісу управління бізнесом та оперативного бухгалтерського обліку QUEUE-MY.

Цей Договір є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Акцептом (прийняттям) оферти є реєстрація Замовника на сайті q-admin.queue-my.net та/або оплата послуг Виконавця.

З моменту акцепту Договір вважається укладеним між Виконавцем та Замовником.

2. Визначення термінів

  • Сервіс — онлайн-платформа QUEUE-MY, доступна за адресою q-admin.queue-my.net, що забезпечує управління бізнесом, облік товарів та грошових коштів.
  • Замовник — фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт цієї оферти.
  • Виконавець — ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My, що надає доступ до Сервісу.
  • Обліковий запис — персональний кабінет Замовника в Сервісі, доступний після реєстрації.
  • Тарифний план — набір функцій та умов використання Сервісу, обраний Замовником.

3. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надати Замовнику доступ до Сервісу QUEUE-MY відповідно до обраного Замовником тарифного плану, а Замовник зобов'язується оплатити послуги відповідно до діючих тарифів (для платних планів).

Сервіс включає наступні функціональні можливості (залежно від тарифного плану):

  • Облік товарів та управління складськими запасами
  • Касові операції та облік грошових коштів
  • Аналітика та фінансова звітність
  • Мобільне сканування штрихкодів
  • Управління кількома точками продажу

4. Порядок укладення договору

Для укладення Договору Замовник повинен:

  1. Ознайомитися з умовами цього Договору.
  2. Зареєструватися на сайті q-admin.queue-my.net, заповнивши реєстраційну форму з актуальними даними.
  3. Обрати тарифний план та здійснити оплату (для платних тарифів) через платіжну систему LiqPay.

Реєстрація або оплата є повним та беззастережним акцептом умов цього Договору.

5. Вартість послуг та порядок оплати

Вартість послуг визначається відповідно до тарифних планів, розміщених на сайті:

  • Безкоштовний — 0 грн/міс.
  • Економний — 299 грн/міс.
  • Максимальний — 799 грн/міс.

Оплата здійснюється щомісячно через платіжну систему LiqPay. Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи з попередженням Замовника не менше ніж за 30 днів до набрання чинності нових тарифів.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується:

  • Надати доступ до Сервісу протягом 5 хвилин після підтвердження оплати.
  • Забезпечити безперебійну роботу Сервісу з доступністю не менше 99% часу на місяць.
  • Зберігати конфіденційність даних Замовника відповідно до Політики конфіденційності.
  • Надавати технічну підтримку за зверненням Замовника.
  • Повідомляти Замовника про технічні роботи не менше ніж за 24 години.

6.2. Виконавець має право:

  • Зупинити доступ до Сервісу у разі порушення Замовником умов цього Договору.
  • Вносити зміни до функціоналу Сервісу, попередньо повідомивши Замовника.
  • Змінювати умови цього Договору, розміщуючи нову редакцію на сайті.

6.3. Замовник зобов'язується:

  • Надавати достовірні реєстраційні дані та підтримувати їх актуальність.
  • Своєчасно оплачувати послуги Виконавця відповідно до обраного тарифного плану.
  • Не передавати доступ до облікового запису третім особам.
  • Не використовувати Сервіс з метою, що суперечить законодавству України.

6.4. Замовник має право:

  • Змінювати тарифний план у будь-який момент через налаштування облікового запису.
  • Розірвати цей Договір, видаливши обліковий запис або відмовившись від підписки.
  • Вимагати повернення коштів відповідно до умов, визначених у розділі «Умови використання».

7. Відповідальність сторін

Виконавець несе відповідальність за збереження даних Замовника та доступність Сервісу відповідно до умов цього Договору.

Виконавець не несе відповідальності за:

  • Непрямі або опосередковані збитки Замовника, включаючи упущену вигоду.
  • Збої в роботі Сервісу, що виникли внаслідок дій третіх осіб або обставин непереборної сили (форс-мажор).
  • Втрату даних, що сталася внаслідок порушення Замовником правил безпеки облікового запису.

Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором не може перевищувати суму, сплачену Замовником за останні 3 місяці використання Сервісу.

8. Конфіденційність

Порядок обробки та захисту персональних даних Замовника визначається Політикою конфіденційності, що є невід'ємною частиною цього Договору та розміщена за адресою queue-my.com/privacy.html.

9. Строк дії та розірвання договору

Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє безстроково до моменту його розірвання однією із сторін.

Замовник може розірвати Договір у будь-який момент шляхом:

  • Відмови від підписки через налаштування облікового запису.
  • Направлення письмового повідомлення на адресу support@queue-my.com.

Виконавець може розірвати Договір у разі систематичного порушення Замовником його умов, повідомивши Замовника за 14 днів.

10. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності, що виникають із цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.

До відносин між Виконавцем та Замовником, які є фізичними особами-споживачами, застосовуються норми Закону України «Про захист прав споживачів».

11. Зміни до договору

Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція Договору набирає чинності через 30 днів після публікації на сайті. Продовження використання Сервісу після набрання чинності нової редакції означає акцепт змін.

Дата останнього оновлення: 01 березня 2025 року.

12. Реквізити виконавця

ФОП Жук Ю.О. Компанія Queue-My

Україна, м.Ужгород, в.Можайського 7

+38(099) 955-20-39

Email: support@queue-my.com